Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Piatt Maece SAS, ci-après dénommée "nous" ou "notre société", collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web piattmaece.center.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Piatt Maece SAS
15 rue de la Soie
69002 Lyon, France
Email : [email protected]
SIRET : 842 156 789 00015

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site :

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de visite et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces données nous permettent d'améliorer la performance et l'ergonomie de notre site.

Données de contact

Si vous choisissez de nous contacter par email, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, telles que votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

Données de commande

Lorsque vous effectuez une commande sur notre site ou en boutique, nous collectons vos nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse email et les informations relatives à votre commande. Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes, celles-ci étant traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer vos commandes, y compris la livraison et la facturation
Répondre à vos questions et demandes d'information
Améliorer notre site web et nos services en analysant les données de navigation
Vous informer de nos nouveaux produits et offres, avec votre consentement préalable
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

L'exécution d'un contrat : lorsque nous traitons votre commande
Votre consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications marketing
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale)
Données de contact issues de demandes d'information : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Notre personnel habilité qui traite les commandes et répond aux demandes clients
Nos prestataires techniques (hébergement web, solutions de paiement)
Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des niveaux de protection des données équivalents aux nôtres et ont signé des accords de confidentialité appropriés.

Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de limiter les transferts de données en dehors de l'Union Européenne. Si un tel transfert s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un message sur notre site ou par email si nous disposons de votre adresse.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Piatt Maece SAS, 15 rue de la Soie, 69002 Lyon, France