Nous sommes à votre écoute

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos produits ou notre démarche.

Coordonnées

Adresse

15 rue de la Soie
69002 Lyon
France

Horaires d'ouverture

Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 17h00
Dimanche : Fermé

Comment nous trouver

Notre showroom se situe dans le quartier historique de la Presqu'île, à quelques minutes de la Place Bellecour. Le bâtiment en pierre blonde est facilement reconnaissable avec sa grande vitrine au rez-de-chaussée.

En métro : Ligne A, arrêt Bellecour, puis 5 minutes à pied en direction du nord par la rue de la République.

En tramway : Ligne T1, arrêt Hôtel de Ville, puis 8 minutes de marche.

En voiture : Parking public Bellecour à 300 mètres. Attention, le quartier est en zone piétonne le week-end.

À vélo : Station Vélo'v juste devant notre porte.

À propos de Piatt Maece

Piatt Maece est une entreprise française spécialisée dans la création et la distribution de vêtements pour enfants de 0 à 12 ans. Fondée en 2018 à Lyon, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité des matières, le confort des enfants et la durabilité de nos produits.

Notre équipe de quinze personnes travaille quotidiennement à concevoir des collections qui répondent aux besoins réels des familles. Nous collaborons exclusivement avec des ateliers européens qui partagent nos valeurs en matière de conditions de travail et de respect de l'environnement.

Tous nos vêtements sont certifiés OEKO-TEX Standard 100 et fabriqués majoritairement à partir de matières naturelles certifiées bio. Notre mission est de prouver qu'il est possible de concilier style, confort, durabilité et prix raisonnables dans le secteur de la mode enfantine.

Venez nous rendre visite

Notre showroom lyonnais vous accueille pour découvrir nos collections, toucher les matières et bénéficier de conseils personnalisés. Vous pourrez essayer les vêtements sur place et repartir avec vos achats le jour même.

L'espace est conçu pour accueillir les familles : un coin lecture est mis à disposition des enfants pendant que vous prenez le temps de choisir. Nous proposons également des tables à langer et un espace d'allaitement discret.

Si vous souhaitez être certain de trouver une taille ou un modèle spécifique, n'hésitez pas à nous écrire avant votre visite. Nous pourrons mettre de côté les articles qui vous intéressent.

Informations légales

Questions fréquentes

Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Pendant les périodes de forte activité (rentrée scolaire, fêtes de fin d'année), ce délai peut être légèrement prolongé.

Oui, notre showroom est ouvert en accès libre pendant nos horaires d'ouverture. Toutefois, si vous souhaitez un conseil approfondi ou une session d'essayage avec plusieurs enfants, nous vous recommandons de prendre rendez-vous par email.

Nous organisons régulièrement des ventes privées pour nos clients fidèles, généralement avant les soldes officielles. Pour être informé de ces événements, inscrivez-vous à notre liste de diffusion en nous envoyant un email.

Les articles achetés en boutique physique peuvent être échangés dans les 14 jours contre un avoir, à condition qu'ils soient non portés et avec leurs étiquettes. Les remboursements ne sont possibles que pour les achats effectués en ligne.

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans les pays limitrophes de l'Union européenne (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne). Contactez-nous pour toute autre destination.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux d'un montant de 50 €, 100 € ou 150 €, valables un an à compter de la date d'achat. Elles peuvent être utilisées en ligne ou au showroom.

Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre commande, avec un numéro de suivi. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Nous accueillons volontiers les groupes sur rendez-vous, notamment dans le cadre d'actions éducatives sur le textile responsable. Contactez-nous par email pour organiser une visite adaptée.

Une question sur nos produits ?

Écrivez-nous à [email protected]